Da du den PC über Neckermann bestellt hast, sind die für die Garantie zuständig.
Daher würde ich an dem PC garnichts mehr machen, sondern Neckermann kontaktieren und denen sagen, dass es ein Problem mit dem PC-System gibt und du daher einen garantie-Fall melden möchtest.
Diese müssen diesen dann zurück nehmen und dir einen neuen schicken.
Neckermann selber muss sich dann mit dem hersteller in Verbindung setzen, mit dem hast du daher nichts zu tun.
So etwas kannst du über Systemsteuerung System nachsehen, da stehen direkt deine Betriebssystemdaten, einzelne Daten deines PCs und auch die Servicepacknummer
Ja, mit dem Ethernet-Controller ist das immer so eine Sache.
Falls die von Neckermann zu ewi brauchen und/oder du versuchen möchtest es selber in den Griff zu bekommen (wovon ich dir aber ernsthaft abrate), dann lädst du dir am besten Everest Home bei deinem Freund, installierst es bei dir und lässt das Programm prüfen, was für einen Netzwerk-Controller du hast bzw. welches Mainboard.
Dann müsstest du dir die aktuellen Treiber bei deinem Freund laden und diese dann bei dir installieren.
Da du aber Garantie auf das Gerät hast, rate ich dir nochmals davon ab. Melde dich schnellst möglich bei Neckermann, da diese das für dich regeln müssen.
PS: Um der Frage, wieso Neckermann und nicht Hersteller vorzubeugen:
Wenn du ein Gerät bei Saturn kaufst und dieses weist Mängel auf, gehst du auch zu Saturn und meldest den Garantie-Fall und gehst nicht zum Hersteller. Bei Katalog-, Online- oder Telefon-Bestellungen ist das genau das selbe.
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 07.10.2010, 17:35 von deathneko. )
Daher würde ich an dem PC garnichts mehr machen, sondern Neckermann kontaktieren und denen sagen, dass es ein Problem mit dem PC-System gibt und du daher einen garantie-Fall melden möchtest.
Diese müssen diesen dann zurück nehmen und dir einen neuen schicken.
Neckermann selber muss sich dann mit dem hersteller in Verbindung setzen, mit dem hast du daher nichts zu tun.
So etwas kannst du über Systemsteuerung System nachsehen, da stehen direkt deine Betriebssystemdaten, einzelne Daten deines PCs und auch die Servicepacknummer
Ja, mit dem Ethernet-Controller ist das immer so eine Sache.
Falls die von Neckermann zu ewi brauchen und/oder du versuchen möchtest es selber in den Griff zu bekommen (wovon ich dir aber ernsthaft abrate), dann lädst du dir am besten Everest Home bei deinem Freund, installierst es bei dir und lässt das Programm prüfen, was für einen Netzwerk-Controller du hast bzw. welches Mainboard.
Dann müsstest du dir die aktuellen Treiber bei deinem Freund laden und diese dann bei dir installieren.
Da du aber Garantie auf das Gerät hast, rate ich dir nochmals davon ab. Melde dich schnellst möglich bei Neckermann, da diese das für dich regeln müssen.
PS: Um der Frage, wieso Neckermann und nicht Hersteller vorzubeugen:
Wenn du ein Gerät bei Saturn kaufst und dieses weist Mängel auf, gehst du auch zu Saturn und meldest den Garantie-Fall und gehst nicht zum Hersteller. Bei Katalog-, Online- oder Telefon-Bestellungen ist das genau das selbe.
